Después de recibir su pedido, el cliente tiene un plazo de 7 días para contactarnos a través de WhatsApp en caso de que la mercancía presente algún defecto. Una vez reportado el problema, el cliente deberá entregar la mercancía para el cambio en un plazo máximo de 30 días.

Para solicitar un cambio, el cliente debe proporcionar la siguiente información:

– Descripción detallada del defecto.
– Número de pedido o factura de compra.
– Fotografías que evidencien el estado del producto.

En caso de que la mercancía no pueda ser cambiada por un producto en buen estado, se emitirá una Nota de Crédito por el valor correspondiente.

COMERCIAL LA 30 se reserva el derecho de ofrecer el reembolso en efectivo en lugar de una Nota de Crédito.

Es responsabilidad del cliente verificar el estado de los productos al momento de recibirlos y reportar cualquier defecto dentro del plazo establecido.

Estamos comprometidos con brindar un servicio de calidad y resolver cualquier inconveniente que pueda surgir durante el proceso de envío y entrega de nuestros productos.

Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas más información, no dudes en contactarnos a través de nuestros canales de atención al cliente.